Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока.

Что делать если неправильно подобрали очки?

Если линзы Вам подобраны неправильно и не подходят, Вам следует обратиться к своему офтальмологу. Вы носите контактные линзы, но приобрели линзы, которые раньше не носили без рекомендации офтальмолога и они Вам не подходят: вы ощущаете дискомфорт, сухость глаз, замутненное зрение.

Почему болят глаза в очках?

Солнцезащитные очки

Возникают боли из-за неправильных оттенков светофильтров, некачественной оптики или неудобной («но очень красивой») формы. Например, сине-фиолетовые оттенки плохо переносятся хрусталиком глаза.

Можно ли поменять контактные линзы если не подошли?

25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

Правительством РФ утверждено отдельное Постановление (№2463 от 2020 г.) в котором содержится список товаров, не подлежащих возврату или обмену. В него входят:

• предметы личной гигиены;
• медицинские изделия, медикаменты;
• парфюмерия, косметика;
• трикотаж, чулочно-носочные изделия;
• бытовая химия, пестициды;
• сложно-технические товары;
• автомобильная техника;
• ювелирные изделия;
• гражданское оружие;
• непериодические издания, животные, растения и пр.

В этом списке нет именно смарт-часов, а вот технически сложные изделия, к каковым и относится указанный вид товаров, есть.

То есть, вы не сможете сдать смарт-часы по основаниям, предусмотренным статьей 25 ЗПП, если они не подошли вам, например по цвету, размеру и пр.

Если же часы сломались, то вопрос решают, опираясь на ст.18-24 ЗПП.

Можно ли вернуть линзы в оптику если они не подошли

Какие именно требования вы вправе предъявить, зависит от конкретных обстоятельств (даты покупки, характера повреждений и пр.).

Продавец отказывается принимать товар, обращайтесь за помощью к нашим юристам по защите прав потребителей. Мы проведем правовой анализ ситуации, оценим ваши шансы на успех, разработаем стратегию действий, подготовим документы для возврата.

Подадим от вашего имени претензию, пообщаемся с продавцом, а если дело дойдет до суда, представим ваши интересы на судебном заседании.

Условия возврата исправных смарт-часов

У вас нет права обменять заведомо исправные смарт-часы на другие или вернуть деньги за товар в течение 14-ти дней с даты, следующей за моментом покупки, так как он входит в перечень невозвратных.

Исключением являются случаи приобретения изделия в интернет-магазине.

Заказала очки в оптике, предоплата минимальных 2500, я заплатила 5000, общая стоимость 11600, вечером передумала, телефон не нашла, написала на ватсап об отказе,

Потом оказалось, что они звонили на следующий день, но я не взяла трубку, потому что не знала, что звонить будут, ждала ответа в ватсап, через два дня написали, сказали что свяжутся в течение дня, не связались, на следующий день трубку взяла-из оптики. Якобы отмену нельзя сделать-линзы готовы, предложили скидку 15 % .

Возможности лично приехать в магазин не было, работа как раз три дня последующих после заказа.

Можно ли сделать скидку больше,20/30%?Или вернуть хотя бы ту часть, которую я больше за платила аванс.

Можно ли вернуть линзы в оптику если они не подошли но вскрыты

Вам нужно подготовить исковое заявление, собрать доказательства и направить бумаги мировому судье, либо в районный судебный орган в зависимости от объема требований.Если стоимость иска менее 100 тыс. рублей, то обращаются в мировой суд, если больше указанной суммы – в районный.

Государственная пошлина за подачу иска о защите прав потребителей не уплачивается, за исключением случаев, когда стоимость заявления составляет более 1 млн рублей.

Перед подачей заявления рекомендуем направить продавцу претензию. По закону, соблюдение претензионного порядка не обязательное условие, но если вы пропустите его, то вы лишаетесь возможности взыскать с продавца неустойку и штраф.

Рекомендуем поручить подготовку искового заявления профессионалам.

Можно ли вернуть очки для зрения?

Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель.

Стоимость линзы и работы он компенсировать не обязан.

Можно ли вернуть очки в Вайлдберриз?

Подлежат ли очки возврату? Добрый день, можно, солнцезащитные очки не входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». О способах возврата читайте на сайте.

Можно ли сдать очки обратно в магазин?

вернуть оправу можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

Решение по делу № 2-857/22).

Частые вопросы

По общим правилам, если у покупателя отсутствует чек, он вправе ссылаться на иные доказательства покупки, но вернуть исправные часы невозможно.

Закон не обязывает покупателя сдавать товар с недостатками в заводской упаковке, но ее наличие значительно упростит процедуру.

Да, вы вправе настаивать на компенсации процентов за пользование заемными средствами и расходов на получение самого кредита.

Заключение эксперта

Чтобы вернуть смарт-часы в 2024 году вам необходимо подготовить товар, написать заявление и обратиться к продавцу. Также, вы можете предъявить требования в связи с обнаруженными недостатками производителю или импортеру.

Закона).

Если покупали товар за наличные, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ.
Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

Порядок действий при обнаружении недостатка в товаре

Необходимо письменно обратиться по выбору к продавцу, производителю или уполномоченной организации с одним из вышеперечисленных требований в отношении некачественного товара (в том числе купленного в кредит) или на комплектующие изделия и составные части товара.

Но, если выяснится, что поломка случилась по вине покупателя, то с него могут взыскать затраты на проверку.

Как вернуть товар в магазин

Итак, юристы ЕЮС напоминают, возврат смарт-часов по закону возможен, если они неисправны или куплены онлайн. Если вы приобрели товар с браком, вам необходимо написать заявление, подготовить небольшой пакет документов, подготовить сам товар и передать его продавцу (производителю/импортеру/в сервисный центр).

Документы для возврата бракованного товара

Дополнения

Заявление

Его можно написать заранее или непосредственно в магазине

Чек о покупке

Если он отсутствует, вы можете подтвердить покупку иными доказательствами

Гарантийный талон

Его может и не быть.

В последний раз, когда покупатель передал транспортное средство в ремонт, сроки устранения недостатков были нарушены более чем на месяц. Авто все-таки отремонтировали, но покупатель все-равно потребовал расторжения ДКП.
Ему отказали.

В суде же Романов настаивал не только на возврате некачественного товара, но и возмещении его стоимости (разница между ценой покупки и ценой, установленной на это же ТС на момент подачи иска).

Также, Романов требовал неустойку, компенсацию морального вреда, затраты на подготовку к судебному процессу, оплату госпошлины, штраф.

Суд удовлетворил требования покупателя практически в полном объеме, уменьшим суммы взыскания лишь на 40 тыс.